IceWarp (EPOS) Desktop Client / eM Client: Chat-Funktion ohne Verbindung (XMPP)

IceWarp (EPOS) Desktop Client / eM Client: Chat-Funktion ohne Verbindung (XMPP)

IceWarp (EPOS) Desktop Client / eM Client: Chat-Funktion ohne Verbindung (XMPP)

Problem: Die Chat-Funktion innerhalb des Desktop Clients (eM Client) stellt keine Verbindung her oder bleibt im Status „Verbinden“ hängen, obwohl die Zugangsdaten korrekt sind.

Ursache: Der Chat im IceWarp Desktop Client nutzt das XMPP-Protokoll. Häufig blockiert die lokale Windows-Firewall oder eine externe Hardware-Firewall die benötigten Ports für diesen Dienst.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Ports 5222 und 5269 (TCP) für den eingehenden Datenverkehr freigegeben sind.

Schnelle Hilfe via PowerShell:
Öffnen Sie die PowerShell als Administrator und führen Sie folgenden Befehl aus, um die lokale Windows-Defender-Firewall automatisch zu konfigurieren:
  1. New-NetFirewallRule -DisplayName "IceWarp XMPP Services" -Direction Inbound -LocalPort 5222, 5269 -Protocol TCP -Action Allow

Hinweis: Sollten Sie eine externe Hardware-Firewall nutzen, müssen diese Ports dort ebenfalls explizit für den IceWarp Server und die Clients freigeschaltet werden.

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