Schritt für Schritt: Fehlerhafte Anzeige des Windows Defender im Computer Information Screen
Lösung
Es kann vereinzelt vorkommen, dass bei ConnectWise Automate Agents der Windows Defender im CWA-"Computer Information Screen" als aktive Antivirus-Software gelistet wird, obwohl eine andere Lösung aktiv ist.
Zur Korrektur der falschen Anzeige empfehlen wir Ihnen die folgenden Schritte:
- Navigieren Sie zu System -> Configuration -> Dashboard
- Wählen Sie den Reiter Config -> Configuration -> Virus Scan
- Exportieren Sie die Windows Defender Antivirus Signatur
- Löschen Sie die Windows Defender Antivirus Signatur
- Re-Importieren Sie die Windows Defender Antivirus Signatur
- Warten Sie, bis sich die "Config.gz"-Datei im Verzeichnis "LTShare\Transfer" aktualisiert hat
- Wenn der aktuelle Zeitstempel der Datei erscheint, senden Sie ein "Update Config"-Command an den Agent
- Sobald das Command erfolgreich durchgeführt wurde, senden Sie ein "Resend System Info"-Command an den Agent
- Sobald dieses Command erfolgreich durchgeführt wurde, sollte der Agent die Antiviren-Software korrekt erkennen
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