Fragebogen zur Datenübernahme einer MailStore Server Installation zu EL mailarchive

Fragebogen zur Datenübernahme einer MailStore Server Installation zu EL mailarchive

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihren Auftrag, um einen Import der bestehenden Archivspeicher von MailStore Server zu unserem EL mailarchive zu realisieren. Damit der Import ordnungsgemäß abgeschlossen werden kann, senden Sie uns im Vorfeld bitte folgende Informationen zu. 

Für eine leichtere Nachvollziehbarkeit bitten wir Sie, die Fragen ebenfalls in Ihre Antwort einzukopieren und direkt unter der jeweiligen Frage zu antworten, vielen Dank.

1.) Welche MailStore Version ist im Einsatz?
Hinweis: Falls noch eine alte Version eingesetzt wird, muss der MailStore Server zuvor auf die neueste Version aktualisiert werden. Dies ist gerade seit der Version 25.1 zwingend erforderlich.

Sollte dies bei Ihnen nicht möglich sein, da Ihre Lizenz beispielsweise abgelaufen ist, melden Sie sich gerne erneut bei uns, dann erstellen wir Ihnen eine Testlizenz womit Sie den MailStore updaten können. Weitere Infos zu den Archivspeichern und der 25.1. finden Sie hier:


2.) Wie viele Archive sollen aus der bisherigen Installation importiert werden?

3.) Wie viel Speicherplatz belegen alle MailStore Datenbanken (Stores) in GB?

4.) Wie viele Archivspeicher und E-Mails sind das (Verwaltung → Storage → Speicherorte)?

Hinweis: Es können nur Archivspeicher importiert werden, die im Standard Archivspeicher-Format (Firebird Datenbank) vorliegen. SQL sowie PostgreSQL-Datenbanken können nicht integriert werden, diese müssten zuvor in eine Firebird-Datenbank konvertiert werden. Sollte eines der beiden Formate vorliegen, sprechen Sie uns gerne an.

5.) Ändert sich etwas an der E-Mail-Archivierung, bzw. den E-Mail-Servern NACH der Umstellung? Steigen Sie z.B. vonMicrosoftExchange On-Premisesauf Microsoft 365(Exchange Online)um und es ändern sich die Benutzernamen?

6.) Wird ein externes Journal-Postfach für Microsoft 365 oder Google Workspace benötigt (MailStore Gateway / „E-Mails direkt bei Ein- und Ausgang archivieren“)?

7.) Bitte senden Sie uns den aktuellen Produktschlüssel aus der Installation (5x5 Blöcke mit Großbuchstaben, "Product-Key"):


8.) Bitte teilen Sie uns mit, ob der aktuelle Wiederherstellungsschlüssel der Produktschlüssel ist oder ob ein Eintrag "generierter Wert" vorliegt. Sie finden die Information in der MailStore Server Dienst Konfiguration im Abschnitt Sicherheit und Verschlüsselung. Wenn es der Produktschlüssel ist, können Sie das bitte kurz bestätigen, wenn dort "generierter Wert" hinterlegt ist, benötigen wir den Wiederherstellungsschlüssel aus der Datei "MailStore Server Wiederherstellungsschlüssel JJJJ-MM-TT Uhrzeit.txt", die beim Ändern des Wiederherstellungssschlüssels erzeugt wurde.

9.) Bitte führen Sie eine Datenintegritätsprüfung aller zu übertragenden Archivspeicher durch. Dies gewährleistet, dass die Daten fehlerfrei in EL mailarchive eingebunden werden können.

Sollte es bei der Überprüfung zu Fehlern kommen, kopieren Sie diegesamteAusgabe in ein Textdokument, welches Sie uns bitte als .zip zusenden, vielen Dank. Sollte die erstellte Datei zu groß für einen Versand per E-Mail sein (über 20MB), generieren wir gerne einen Upload-Link.

10.) Wie lautet der im EL Control Panel eingerichtete Name des Endkunden?Falls dieser noch nicht existiert, bitte anlegen und uns anschließend die Information zur Verfügung stellen.

11.) Wie lautet die im EL Control Panel eingerichtete „Kennung“? Dies ist die interne eindeutigeInstanznummer.  Diese finden Sie in den Instanz-Einstellungen des Kunden unter „Konfiguration“ → „Kennung“ oder im ELmailarchive-Client unten rechts.


Abhängig von der bisherigen Konfiguration des MailStore Servers oder der SPE-Instanz sind die folgenden Aufgaben zu erledigen, um die neue EL mailarchive-Instanz entsprechend zu konfigurieren, bzw. an die bisherige MailStore-Installation anzugleichen: 

  1. Anlegen von Benutzern, entweder manuell oder durch die Synchronisation mit einem Verzeichnisdienst.Tipp: Zuvor die Standard-Berechtigungen setzen
  2. Benutzerrechte & Berechtigungenwieder übernehmen/prüfen
  3. Erstellung der Archivierungsprofile (u.a. MailStore Gatewayund diePostfach-Archivierung)
  4. Konfigurieren der Compliance-Einstellungen(z.B. Aufbewahrungsrichtlinien)
  5. Überprüfen der restlichen Konfiguration, wie Exportprofile, Auditing, SMTP-Einstellungen etc.)
  6. Anpassung für den Zugriff auf das Archiv (BookmarksWebAccess, Gruppenrichtlinien, bzw.ADMX-Vorlage, um denServernamen anpassen)
  7. Gespeicherte Suchabfragen der Benutzer neu erstellen lassen

Wir empfehlen Ihnen, dies bereits jetzt im Vorfeld durchzuführen. 

Tipp: Mit einer jahrelangen Expertise sind wir für Sie da und unterstützen Sie während der gesamten Installations- und Administrationsphase auch im Rahmen von Fernwartungen mit unserem Angebot „Config+“, gerne übernehmen wir die Einrichtung für Sie.  Informationen hierzu finden Sie unter: 


Sprechen Sie uns hierzu gerne an!