Integration von Altaro VM Backup in Connectwise Automate - Installation über das Solution Center
Über die Altaro VM Backup Cloud Management Console können Sie Ihre Backup Alerts so konfigurieren, dass sie direkt in das ConnectWise Automate Control Center integriert werden.
Hinweis: In ConnectWise Automate Control Center gesammelte Tickets können im Connectwise Manage PSA-System auch automatisch erhöht werden.
Das Plugin funktioniert, indem es eine Verbindung zum Altaro CMC-Dienst herstellt, um etwaige Alerts für die Altaro VM Backup-Installation herunterzuladen, die mit Ihrem Altaro CMC-Konto verknüpft sind. Die Hosts, für die Sie Alerts ausgeben möchten, sollten sowohl von einer Altaro VM Backup-Installation verwaltet werden, als auch den ConnectWise Automate-Agenten installiert haben.
Durch diese Integration erstellt Altaro VM Backup Alerts in der ConnectWise Automate-Konsole und öffnet Tickets für alle Fehlerergebnisse. Dies geschieht über ein Plugin, das vom ConnectWise Solution Center aus installiert werden kann, gemäß den folgenden Anweisungen:
- Aktivieren Sie Alerts über die Altaro VM Backup Cloud Management Console.
- Installieren Sie das ConnectWise Automate-Plugin für Altaro VM Backup über das ConnectWise Solution Center.
- Schließen Sie an diesem Punkt das ConnectWise Automate Control Center und öffnen Sie es erneut (dies ist zum Fortfahren erforderlich).
- Um Altaro VM Backup Alerts zu aktivieren, gehen Sie zu "System Dashboard" -> "Configuration" -> "Integration" -> "Altaro VM Backup" und klicken Sie auf "Next".
- Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen für die Altaro Cloud Management Console ein und klicken Sie auf "Next".
- Bestätigen Sie das auf dem Bildschirm angezeigte Altaro-Konto und klicken Sie auf "Link", um die Aktivierung abzuschließen.
Wichtige Hinweise zur Integration:
- Neue Alerts werden alle 5 Minuten gesammelt von Ihrer Altaro CMC heruntergeladen.
- Damit Alerts in ConnectWise Automate ausgelöst werden, muss der Hypervisor, der Alerts ausgibt, einen ConnectWise Automate-Agenten erhalten. Warnmeldungen werden nur für Hypervisoren ausgegeben, die von ConnectWise Automate überwacht und verwaltet werden.
- Wenn Sie Ihre Altaro CMC-Anmeldedaten ändern, müssen Sie diese im ConnectWise Automate-Plugin aktualisieren (Unlink und link erneut durchführen), um weiterhin Alerts zu erhalten.
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