MDaemon Webmail: Zurückrufen von E-Mail-Nachrichten

MDaemon Webmail: Zurückrufen von E-Mail-Nachrichten

Lösung

Kennen Sie das? Sie haben soeben eine E-Mail verschickt und im selben Moment realisieren Sie, dass etwas fehlt oder der Adressat falsch ist? Das kann unangenehme Folgen haben. Wir haben einen Tipp, wie Sie diese Situation mit dem MDaemon Email Server verhindern können: 

Der MDaemon Email Server bietet Ihnen unter anderem die Möglichkeit, schon versendete E-Mails wieder zurückzurufen. Hierfür müssen Sie vorher die Option Zurückrufen von Nachrichten ermöglichen aktivieren, die Sie in der MDaemon-GUI unter Einstellungen → Server-Einstellungen → Zurückrufen von Nachrichten finden. 


Sobald die Option aktiviert ist, können Sie in dem Feld Zustellung verzögern um folgende Zeitspanne eine Zeit zwischen 1 und 15 Minuten angeben. Das bedeutet, dass die Zustellung aller Nachrichten um die dort angegebene Zeit verzögert wird. Speichern Sie alle vorgenommenen Einstellungen mit Übernehmen und OK ab. Auf Server-Ebene bleiben die versendeten E-Mails in der Eingangswarteschlange, bis die Zeitspanne abgelaufen ist.


Wichtig: Sobald die Zeitspanne abgelaufen ist, bestehende keine Möglichkeit mehr, versendete Nachrichten zurückzurufen!

Um eine Nachricht zurückzurufen, sind die folgenden Vorgehensweisen möglich: 

Wenn Sie sich nun in MDaemon Webmail einloggen, können Sie nach Versand einer Nachricht in den Ordner Gesendete Objekte navigieren. Wählen Sie hier die kürzlich gesendete E-Mail aus. Anschließend haben Sie durch den Button E-Mail zurückrufen die Möglichkeit, den Versand der E-Mail rückgängig zu machen. Sie werden anschließend per E-Mail vom System informiert, dass die E-Mail zurückgerufen werden konnte.


Folgend finden Sie die vom System erzeugte Nachricht des obigen Beispiels:


Wenn Sie mit einem lokalen Mail-Client wie z.B. Outlook arbeiten, bietet MDaemon Ihnen folgende Möglichkeiten, Nachrichten zurückzurufen:

  • Nachrichten mit Message-ID weiterleiten: Lassen Sie sich in Ihrem Mail-Client die Kopfzeilen der Nachricht anzeigen, die Sie zurückrufen möchten. Sie finden die Nachricht üblicherweise im Ordner für gesendete Objekte. Kopieren Sie die Nachrichten-ID, die Sie rechts von der Zeichenkette „Message-ID:“ finden, in die Zwischenablage, erstellen Sie eine neue Nachricht und richten diese an das Systemkonto von MDaemon (MDaemon@). In die Betreffzeile tragen Sie RECALL und die Nachrichten-ID ein. Es ergibt sich eine Betreffzeile etwa nach folgendem Muster: RECALL <5268DC1A.1020608@example.com>.

  • Eine weitere Option: Wählen Sie im Ordner für gesendete Nachrichten in Ihrem Mail-Client die zurückzurufende Nachricht aus und veranlassen Sie den Mail-Client dazu, die Nachricht als Dateianlage weiterzuleiten. Sie können selbstverständlich auch mehrere Nachrichten auf einmal zurückrufen. In die Betreffzeile der neuen Nachricht, die die ausgewählten Nachrichten als Dateianlagen enthält, tragen Sie das Wort RECALL ein. Senden Sie die Nachricht dann an das MDaemon-Systemkonto (die Adresse beginnt mit MDaemon@). 

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