ConnectWise ScreenConnect mit ConnectWise Automate testen
Lösung
Die
Fernwartungslösung ConnectWise ScreenConnect (Remote-Support,
Remote-Zugriff und Remote-Meetings) kann als Cloud-Instanz (vom
Hersteller gehostet) getestet werden. Dieser Test kann in Kombination
mit einem Test der RMM-Lösung ConnectWise Automate erfolgen. Dieser Artikel beschreibt, wie die Einrichtung von ScreenConnect vorgenommen wird.
- Registrieren Sie zunächst Ihren ScreenConnect Cloud-Trial unter https://screenconnect.connectwise.com/support/trial
Die Laufzeit des Trials beträgt 14 Tage. Eine Verlängerung ist nicht möglich. - Melden Sie sich an Ihrer Trial-Instanz an und erstellen Sie einen Benutzer mit Administrator-Rechten.
- Öffnen Sie im Automate Control Center das Solution Center (System > Solutions > Solution Center). Wählen Sie das ScreenConnect-Plug-in aus, fügen Sie es zur Queue hinzu und laden Sie es dann herunter.
- Öffnen Sie nach der Plug-in-Installation den Plug-in Manager (System > Solutions > Plugin Manager)
und aktivieren Sie hier das ScreenConnect- sowie das ScreenConnect
Remote-Plug-in. Ein grünes Häkchen erscheint, wenn beide korrekt
aktiviert sind.
- Wählen Sie Advanced > Reload Plugins > Reload DBAgent Plug-ins aus und starten Sie anschließend Ihr Automate Control Center neu.
- Führen Sie den Installation Wizard aus (System > Configuration > Dashboard > Config > Integration > ConnectWise ScreenConnect > Run Installation Wizard).
- Im Wizard wählen Sie "Use an existing ScreenConnect Server"
und geben die URL an, die Ihnen in Schritt 1 zugeteilt wurde. Stellen
Sie dabei der URL "https://" voran. Der Port ist auf 8040
voreingestellt; Sie müssen ihn in Port 443 ändern.
- Geben Sie die Zugangsdaten des in Schritt 2 angelegten Users an.
- Beenden Sie den Wizard und konfigurieren Sie das Plug-in nach Ihren Wünschen.
Sie haben nun sowohl über das Automate Control Center als auch über den Web-Client von Automate Zugriff auf die Fernwartungsfunktion.
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