Allgemein
Wie werden die Benutzer bei EL mailarchive abgerechnet?
Zu lizenzierende Archive/Benutzer: Aktive Benutzerarchive (hierzu zählen auch Archive von Dummy-Usern für z.B. Sammelpostfächer/öffentliche Ordner) Inaktive Benutzerarchive, welche aus rechtlichen Gründen bestehen bleiben müssen (z.B. Archive ...
Wie viele EL mailarchive-Benutzer können pro Instanz eingerichtet werden?
EL mailarchive ermöglicht Instanzen mit bis zu 2.000 Benutzern. Die Verwaltung größerer Kunden wird für Systemhäuser dadurch noch einmal erheblich einfacher. Einzige Voraussetzung ist, dass ein durchschnittliches Volumen von 10.000 Mails pro Benutzer ...
Wie sind die Kündigungsfristen bei EL mailarchive?
Die Kündigung der Lizenzen ist mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende möglich. Die Kündigung kann schriftlich erfolgen oder im EL Control Panel selbst durchgeführt werden. Mit EL mailarchive sorgen Sie schnell für eine rechtskonforme ...
Welche IP-Range muss ich für die Verwendung von LDAP-S freigeben?
LDAP-Verbindungen zur Benutzersynchronisation werden serverseitig aufgebaut. Ausgehende Verbindungen der EL mailarchive Server stammen aus folgendem IP-Bereich: 80.252.102.0/25 Diese müssten dann einmal in der Firewall des Kunden zugelassen werden. ...
Welche E-Mail-Archivierungstechnologie steckt hinter EL mailarchive?
EL mailarchive ist eine E-Mail-Archivierung aus der Cloud „made in Germany“ auf Basis der rechtskonformen und zertifizierten MailStore-Technologie. Mit über 80.000 Unternehmenskunden in mehr als 100 Ländern zählt MailStore zu den weltweit führenden ...
Was passiert bei einer Kündigung? Können die EL mailarchive-Daten exportiert werden?
Die Kündigung der Lizenzen ist mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende möglich. Die Kündigung kann schriftlich erfolgen oder im EL Control Panel selbst durchgeführt werden. Die Instanz mitsamt den Daten wird gelöscht. Generell ist es so, dass ...
Wann erhalte ich als Fachhandelspartner die Abrechnung von ELOVADE?
Die Abrechnung der EL cloud services für die Kunden erhalten Sie von uns am Anfang des Monats, rückwirkend für den Vormonat und ist zudem im Partner-Portal ersichtlich. Hier wird immer der Höchststand des Monats berechnet. Mit EL mailarchive sorgen ...
Unterschied zwischen "$archiveadmin" und "admin" inkl. Berechnung
Bei der Erstellung einer neuen Instanz werden automatisch zwei Benutzer angelegt: $archiveadmin admin Der $archiveadmin ist fest vorgegeben und wird üblicherweise vom MSP (Partner und auch Elovade) genutzt, um Instanzteile zu administrieren. Zum ...
Migration: Ich betreibe bereits MailStore SPE. Kann ich die Archive übertragen und umsteigen?
Ja, ein Import der bestehenden Archivspeicher kann als Dienstleistung beauftragt werden. Wir können dies für Sie übernehmen und bieten zum Datei-Upload einen SFTP-Account an. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne via messaging@elovade.com. Mit EL ...
Kann man einen Kunden und deren EL mailarchive-Instanz wieder löschen?
Ja, das ist jederzeit möglich. Hierzu muss man im Control Panel die gewünschte Instanz des Endkunden öffnen und oben rechts auf den Button “Bearbeiten” klicken. Sobald die Instanz gelöscht wird, werden alle Daten dauerhaft gelöscht. Bevor Sie diesen ...
Kann man als Fachhandelspartner eine NFR für EL mailarchive erhalten?
Ja, als Partner können Sie eine rabattierte NFR-Instanz für den Eigenbedarf erhalten. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne via sales@elovade.com. Mit EL mailarchive sorgen Sie schnell für eine rechtskonforme Archivierung aus der Cloud – einfach, ohne ...
Gibt es für mich als Reseller eine Trial-Phase für meine Endkunden?
Der laufende Monat, in dem Sie eine eigene Instanz anlegen, ist für Sie kostenfrei. Sofern die Erstellung der Instanz am Anfang des Monats erfolgt, können Sie diese bis zu 30 Tage testen. Nach Ablauf der Testphase geht diese zu Beginn des nächsten ...
Gibt es eine Mindestabnahmemenge bei EL mailarchive?
Nein, EL mailarchive ist bereits ab einem Postfach buchbar! Die Lizenzierung startet bereits ab einem Benutzerarchiv und wird monatlich abgerechnet. So betreuen Sie jede Kundengröße. Mit EL mailarchive sorgen Sie schnell für eine rechtskonforme ...
Fragebogen zur Datenübernahme einer Service Provider Edition zu EL mailarchive
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Auftrag, um einen Import der bestehenden Archivspeicher einer MailStore SPE Instanz zu unserem EL mailarchive zu realisieren. Damit der Import ordnungsgemäß abgeschlossen werden kann, senden Sie ...
Fragebogen zur Datenübernahme einer MailStore Server Installation zu EL mailarchive
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Auftrag, um einen Import der bestehenden Archivspeicher von MailStore Server zu unserem EL mailarchive zu realisieren. Damit der Import ordnungsgemäß abgeschlossen werden kann, senden Sie uns im ...
EL mailarchive: Wer leistet den Support für den Reseller und wer für den Endkunden?
Die Support-Regeln (im Folgenden als „Regeln” bezeichnet) für EL mailarchive beschreiben den technischen Support (im Folgenden als „Support“ bezeichnet), den ELOVADE seinen Fachhandelspartner bietet. ELOVADE behält sich das Recht vor, diese Regeln zu ...