Troubleshooting
ZIP-Backup lässt sich außerhalb von BackupAssist nicht öffnen
Problem: Sie haben eine Datei-Archivierung mit BackupAssist konfiguriert und schreiben Backups in eine .zip-Datei. Diese möchten Sie nun außerhalb von BackupAssist öffnen, um Daten wiederherzustellen. Die .zip-Datei lässt sich jedoch mit Windows, ...
Zielmedium defekt – BA207 weist auf NTFS-/Disk-Fehler hin
Problem: Es kann vorkommen, dass Ihr Backup-Ziel ein Problem in der Dateistruktur hat und somit kein Backup auf dieses Ziel geschrieben werden kann. Darauf weist die Datensicherungslösung BackupAssist mit folgender Fehlermeldung hin: BA207 The ...
Windows 10 Update und Probleme mit Produktaktivierung
Falls Sie nach einem Windows Funktions-Update Probleme mit der BackupAssist Produktaktivierung haben, senden Sie uns die Lizenznummer bitte per E-Mail an support@elovade.com oder reichen Sie hier ein Ticket ein. Wir können die Lizenz wieder für Sie ...
Wie kann man die VSS-Writer Verfügbarkeit auf einem Windows Server anzeigen?
Bitte öffnen Sie die Eingabeaufforderung (cmd.exe) explizit als Administrator und tragen Sie folgendes ein: vssadmin list writers Einen guten Überblick über alle VSS-Writer erhalten Sie auf dieser Webseite: ...
Warum sind 2 TB System-Backups auf Externe Festplatte auf einem Windows Server 2008 nicht möglich?
Das ist eine Limitation seitens Microsoft. Siehe: http://technet.microsoft.com/de-de/library/cc753528.aspx Sie können die Windows Server-Sicherung nicht zum Sichern von Dateien und Ordnern auf Volumes verwenden, für die mehr als 2040 GB (oder 2 TB) ...
Troubleshooting VSS-Fehler
Hierbei handelt es sich um einen Fehler bei einem Vorgang des Volumenschattenkopie-Diensts. Dieser Dienst ist Bestandteil des Betriebssystems: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/storage/file-server/volume-shadow-copy-service Detaillierte ...
System-reservierte Partition weist nicht genügend Speicherplatz auf
Problem: Es kann passieren, dass die System-reservierte Partition nicht genügend freien Speicherplatz aufweist und das System-Backup deshalb in einen Fehler läuft. Das Fehlerbild in diesem Falle sieht meist so aus, dass eine Error-Meldung generiert ...
SQL-Datenbank auf einem Hyper-V Gast mit BackupAssist Classic sichern
Mit der Sicherungslösung BackupAssist Classic haben Sie die Möglichkeit, SQL Server in verschiedenen Umgebungen zu sichern Das Sichern eines SQL-Servers innerhalb eines Hyper-V Gastes vom Host aus ist dabei etwas komplizierter als das Sichern eines ...
Schattenkopie-Speicherassoziationen weist nicht genügend Speicherplatz auf BA910
Problem: Das Backup bricht ab und es wird eine Fehlermeldung ausgegeben, welche besagt, dass nicht genügend Speicherplatz für eine Schattenkopie vorhanden ist. Lösung: Als erstes müssen Sie die Kommandozeile mit administrativen Rechten öffnen. Nun ...
RecoverAssist findet keine Backups auf der Dateifreigabe/NAS
Problem: Sie möchten mit der in BackupAssist erstellten Wiederherstellungsumgebung RecoverAssist von einem USB-Stick oder einer externen Festplatte ein System-Backup von einer Netzfreigabe (z.B. NAS) einlesen, um ein komplettes Image ...
Probleme mit der E-Mail Benachrichtigung von BackupAssist
Prüfen Sie bitte zunächst das Event Log in BackupAssist unter "Ansicht | Ereignisprotokolle". Hier sehen Sie, neben dem Verlauf Ihres Backup-Jobs, auch die Schritte, die beim E-Mail-Versand durchgeführt wurden. Falls Sie diese Einträge ebenfalls in ...
OST-Dateien werden bei einem System-Backup nicht gesichert. Woran liegt das?
Bei einem System-Backup (Image) werden .OST Dateien nicht mitgesichert. Lösung: Das Problem hängt damit zusammen, dass die ost-Dateien leider standardmäßig von dem VSS Snapshot ausgeschlossen werden und sich somit nicht gesichert werden können. ...
Mit Rapid VM Recovery wiederhergestellte VM direkt aus Hyper-V Manager gelöscht
Szenario: Sie haben per Rapid VM Recovery (Schnelle VM-Wiederherstellung) eine VM wiederhergestellt. Diese dann NICHT über BackupAssist wieder entfernt, sondern direkt im Hyper-V Manager gelöscht. Jetzt kann diese VM nicht "normal" wiederhergestellt ...
Löschen der Lizenzierungsdateien bei einem Lizenzfehler
Für das Löschen der Lizenzierungsdateien in BackupAssist gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Sofern Sie BackupAssist Classic in Version 10 (oder früher) einsetzen, können Sie direkt mit Punkt 2. fortfahren. Als Anwender von BackupAssist Classic in ...
Fix für "BA8012 An unexpected error occurred while starting the CryptoSafeGuard™ shield"
In diesem Artikel finden Sie einen Fix für den Fehler BA8012 in BackupAssist. Problem: Der Fehler "BA8012 An unexpected error occurred while starting the CryptoSafeGuard™ shield" kann auf verschiedenen Betriebssystemen auftreten und geht einher mit ...
Fehlermeldung: Laufwerk kann den angeforderten Sektor nicht finden
In BackupAssist erscheint die Fehlermeldung, dass ein Sektor nicht gefunden werden kann: „...kann angeforderten Sektor nicht finden“ Problem: Server 2012 (öfter auch bei vordefinierten HP-Systemen) legt die Partitionierung manchmal falsch an, d.h. ...
Fehlerbehebung bei Hyper-V-Backups
Die folgenden Fehlerbehebungsschritte gelten für bestimmte Probleme mit Hyper-V. Gespeicherter Status Wenn Gastmaschinen während eines Backups in den Status "Gespeichert" versetzt werden oder die Gastmaschine während des Backups ausgeschaltet wird, ...
Fehler: BA4100: Cannot write MTF header to tape - Problem mit Bandsicherung
Prüfen Sie, ob das Band schreibgeschützt ist und heben Sie dies auf. Ist dies nicht der Fall: Das Problem tritt in den meisten Fällen auf, wenn zuvor eine andere Backup-Lösung auf der gleichen Maschine im Einsatz war, da diese einen eigenen Tape ...
Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit dem Windows-Sicherungsmodul: Der RPC-Server ist nicht verfügbar
Problem: Ein Backup mit BackupAssist Classic schlägt mit der Fehlermeldung "Der RPC-Server ist nicht verfügbar" fehl. Der Dienst "DCOM-Server-Prozessstart" läuft aber. Ein Serverneustart hat auch nicht geholfen. Lösung: Um diesen Fehler zu beheben, ...
Fehler "BA727 Die ausgewählte VSS-Komponente ist nicht vorhanden: WIDWriter"
In diesem Artikel zeigen wir Lösungsansätze für unser Windows-Backup-Produkt BackupAssist Classic. Problem: Bei der Systemsicherung mit BackupAssist werden automatisch wichtige VSS-Writer in die Sicherung mit einbezogen. Ob und wie diese das Backup ...
Exchange-Transportprotokolle werden in einer Hyper-V Umgebung nach erfolgreicher Sicherung nicht abgeschnitten/bereinigt
Microsoft Exchange unterstützt VSS (Volume Shadow Copy Service) basierte Backups. BackupAssist nutzt die Exchange VSS Writer, um Exchange Datenbanken zu sichern und wiederherzustellen. Exchange installiert dafür einen VSS Writer mit dem Namen ...
Exchange VM-Erkennung in BackupAssist schlägt fehlt
Problem: Die Exchange VM-Erkennung in BackupAssist (Jobeinstellungen → Dateien und Ordner → Exchange VM-Erkennung) gibt als Fehler aus, dass die Authentifizierung fehlschlägt: "Die Hyper-V Gastsystem Authentifizierung ist fehlgeschlagen. Bitte prüfen ...
Die Installation der BackupAssist MSI schlägt fehl
Problem: Die Installation von BackupAssist schlägt fehl mit dem Fehler "Der Assistent wurde unterbrochen, bevor die Installation abgeschlossen werden konnte. De- oder Installation schlägt fehl.". Ursache: Dieses Problem kann während der Installation ...
CryptoSafeguard und Panda AV / Watchguard AV
Beim Einsatz von BackupAssist mit aktiviertem CryptoSafeGuard (CSG) in Verbindung mit den Security-Lösungen Panda AV oder Watchguard AV, beobachten wir hin und wieder gegenseitige Beeinflussungen der Lösungen. Wie Sie diese beheben können, erfahren ...
CryptoSafeGuard hat eine Bedrohung gefunden, zeigt aber kein Ergebnis an
CryptoSafeGuard ist ein in BackupAssist integriertes Tool, das Dateien nach Malware oder ähnlichen Bedrohungen absucht. Hierzu nutzt das Tool unter anderem sogenannte "Honeypot"-Ordner. Besagte Ordner tragen den Namen "BackupAssistData" und enthalten ...
CMC: Zentrale Überwachung sendet keine E-Mails mehr
Sollte die Centralized Monitoring Console von BackupAssist keine E-Mails mehr versenden, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Klicken Sie in der BackupAssist Konsole unter "Einstellungen > Zentrale Überwachung" auf den Button "Aufheben". 2. Stoppen Sie ...
Backup-Fehler BA2501/954 oder BA730 bei einem Hyper-V Backup
Falls bei Ihrer BackupAssist-Installation der Fehler BA2501 und/oder BA730 auftritt, können Sie folgende Punkte prüfen, um die Ursache des Fehlers zu finden oder einzugrenzen: Existieren zur betroffenen VM im Hyper-V-Manager Prüfpunkte? Falls ja, ...
BackupAssist Jobs nach Update nicht vorhanden
Problem: Nach dem Update einer BackupAssist-Version kann es vereinzelt dazu kommen, dass die vorher angelegten Jobs nicht mehr in der Konsole angezeigt werden. Ursache: Ursache davon ist dann eine korrupte ...
BackupAssist Dienst wird beendet oder lässt sich nicht mehr starten
Probleme mit dem BackupAssist Dienst können mehrere Gründe haben. Einer davon können Probleme mit dem Dienst selbst sein. Es kann vorkommen, daß dieser fehlerhaft arbeitet oder nicht richtig installiert wurde. Dadurch wird der Dienst nicht gestartet ...
BackupAssist Dienst erzeugt hohe Speicher- oder Prozessorauslastung
Sehr hohe Auslastung von Systemressourcen durch den Dienst können durch exzessive Scheib-/Lesevorgänge verursacht werden. Um dies zu beheben, wird empfohlen die neuste Version von BackupAssist zu verwenden. Diese kann über die bestehende Installation ...
BackupAssist Diagnose-Bericht an den Support senden
Gerne analysieren wir Ihr Problem und versuchen zeitnah eine Lösung für Sie zu finden. Wir benötigen hierzu die BackupAssist-Konfiguration, die Backup- und Restore-Berichte, sowie Protokolle und Ereignisanzeigen-Informationen. Dies kann man in der ...
BackupAssist Classic: Fehlermeldung beim Sichern einer SQL-Datenbank auf eine Netzwerkfreigabe
Beim Sichern einer SQL-Datenbank mithilfe von BackupAssist Classic auf eine Netzwerkfreigabe kann es zu Fehlermeldungen bei der Zielprüfung oder dem Schreibvorgang auf dem Ziel kommen. Bei einem solchen Backup wird der Sicherungsvorgang der ...
BA4801 Daten-Container konnte nicht eingebunden werden
Sollte die Fehlermeldung "BA4801 Daten-Container konnte nicht eingebunden werden" bei einer Sicherung via BackupAssist Classic auftreten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Versuchen Sie, den Daten-Container manuell über Windows bereitzustellen, um ...
BA260 Es konnte keine Verbindung zu Ihrem NAS (Network Attached Storage) hergestellt werden
Der Fehler BA260 tritt in BackupAssist auf, wenn gleichzeitig mehrere Verbindungen auf einen Netzwerkshare von ein und dem selben Benutzer erfolgen. Prüfen Sie daher bitte die nachfolgenden Punkte, um den Fehler zu beheben. Stellen Sie sicher, dass ...
BA2541/2537: Ein VSS-Fehler in diesem Backup-Job hat den Verlust eines Großteils Ihrer Backup-Historie verursacht
Problem: Falls dieser Fehler in BackupAssist auftritt, ist die Ursache ein Perfomance-Problem des Speicherziels. Hier ist es auf dem Ziel nicht möglich, den Schattenkopie-Speicherbereich ausreichend schnell zu erweitern oder zu bereinigen. Dies ...
BA2527 Aufgrund eines unspezifizierten Fehlers konnte das WinImage Backup nicht katalogisiert werden
Sollten Sie auf folgendes Problem bei einer Sicherung mit BackupAssist Classic stoßen, wurde sehr wahrscheinlich einer der letzten Backup-Kataloge beschädigt: BA2527 Aufgrund eines unspezifizierten Fehlers konnte das WinImage Backup nicht ...
BA2513 Volume konnte nicht gesichert werden
Problem: Bei der Durchführung von System-Backups in BackupAssist tritt vermehrt die Meldung "BA2513 Volume konnte nicht gesichert werden" auf. Im entsprechenden Diagnose-Log befindet sich folgender Hinweis: Die Sicherung von Volume ...
BA2511: Ausnahmefehler des Servers
Problem: Ein System-Backup mit BackupAssist auf einen externen Wechseldatenträger schlägt mit der Fehlermeldung "BA2511 Backup konnte nicht gestartet werden" fehl. Im Backup-Bericht befindet sich zudem die Fehlermeldung "Ausnahmefehler des Servers". ...